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的客户服务是的企业品牌

发布日期:2013-05-14      浏览次数:2838

    为提升客服人员服务水平,提高客户满意度。2013年4月11日,公司开展了为期半天的“客服人员培训”。9名员工参加了培训。

    此 次培训从客服人员应具备的专业职能,服务中所遇到的难题,服务质量的特性等方面,对员工进行知识的普及。公司领导通过书本知识以及自身的社会经验,要求新 客服人员丢掉包袱轻装上阵,很好地进入工作状态;要求新员工们在对客户进行上门调试的过程中,敢于担当,胆大心细,在工作中履行好责任。“机遇是留给有准 备的人”,鼓励员工时刻做好准备,处理工作游刃有余,不断迎接新的挑战。

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